FAQ

ペットは室内、室外共に不可となります。

交換は行っておりません。物件に備え付けの洗濯機をご利用ください。

当施設ではセルフチェックインとなっております。
パスワード情報等は宿泊日2日前にお送りしております。

〔キャンセルポリシー〕
60日前～8日前：宿泊料金の50%
7日前～当日：宿泊料金の100%
無連絡：宿泊料金の100％
※ 宿泊人数の減員や減泊等によるご返金には対応いたしかねます。
※如何なる理由に関わらず、上記キャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生致します。 ※旅行会社やその他宿泊予約サイトを通じていただいたご予約につきましては、それぞれの約款に準じます。

可能です。VISA、MASTER、セゾンブランドのみご利用いただけます。

チェックインは16:00、チェックアウトは10:00となります。
延長（レイトアウト）はできかねます。

セルフチェックインとなっております為、チェックイン自体は可能です。
極力24時迄のご到着をお願いしております。

2歳から大人料金とさせていただいております。（0歳児、1歳児は無料）

親権者の同意書＋親権者の身分証明書をご提出いただけるのであれば宿泊は可能です。

【沖縄・東京】
保管スペースが無い為、チェックイン前及びチェックアウト後の荷物のお預かりはできかねます。
【湯沢】
10:30以降であれば玄関付近にてお預かりすることが可能です。ただし、現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできません。

【沖縄】
グリル、テーブルは無料で貸し出しをしています。
プール付物件はプールサイド、プール無物件は駐車場にて可能でございます。
【東京】
BBQはできかねます。
【湯沢】
STARDUSTとORIENTALは可能です。（PARADISOは不可）　グリル、テーブルは無料で貸し出しをしています。

プールに熱を送るヒートポンプを導入している物件については、
気温＋4度での水温となっております。
ヒートポンプを導入していない物件もございますのでお問い合わせください。

基本的に1棟あたり2台分の駐車場をご用意しています。
物件によっては1台、3台もある為、詳細につきましてはお問い合わせください。

恩納村内にはありませんが、全物件から10～20分程の場所にスーパーがあります。
また、コンビニエンスストアは恩納村内にもあります。

室内は禁煙となります。ただし、プールサイド又は玄関（外側）は喫煙が可能です。

全室Wi-Fi（無料）をご利用いただけます。

ほとんどのお客様がレンタカーを利用されています。
バスでもお越しいただけますが、乗り換えが必要で大幅に所要時間がかかる為、車でのアクセスをお勧めしております。

カトラリー、お皿、コップを各棟3セットずつご用意しています。

各棟1セットずつご用意しています。

アクセスしやすいビーチがございます。
恩納村エリア→裏真栄田ビーチ、与久田ビーチ、谷茶海岸、ナビービーチ、パンダビーチ、ミッションビーチ
金武エリア→屋嘉ビーチ
パデル→ムルク浜ビーチ、浜比嘉ビーチ
名護エリア→リゾネックス名護ビーチ、東江ビーチ、稲嶺の浜、奥武島ビーチ